Widerrufsrecht

Dein Widerrufsrecht bei Komplett-Media

Natürlich kannst du deine Bestellung bei uns widerrufen, wenn du es dir anders überlegt hast. Hier findest du alle Infos dazu:

Widerrufsfrist

Du hast 14 Tage Zeit, um den Vertrag zu widerrufen – ganz ohne Angabe von Gründen. Die Frist beginnt:

  • bei physischen Produkten (z. B. Bücher, DVDs, Kalender) ab dem Tag, an dem du (oder jemand, den du bestimmt hast) die Ware in Empfang genommen hast;

  • bei digitalen Inhalten (z. B. E-Books zum Download) ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, schick uns einfach eine kurze Nachricht an:

scholo Verlag
Komplett-Media GmbH
Corneliusstr. 28
80469 München
E-Mail: info@scholo-verlag.de

Eine formlose E-Mail reicht – du kannst aber auch unser Muster-Widerrufsformular verwenden (siehe unten).

Wichtig: Damit du die Frist einhältst, reicht es, wenn du deine Widerrufserklärung rechtzeitig absendest.

Was passiert nach dem Widerruf?

Sobald dein Widerruf bei uns eingegangen ist:

  • erstatten wir dir alle Zahlungen (inklusive Standardversandkosten) innerhalb von 14 Tagen zurück,

  • überweisen wir den Betrag auf dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung genutzt hast.

Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware wieder zurückhaben oder du den Versand nachweist – je nachdem, was zuerst passiert.

Rücksendung bitte an:
Verlagsauslieferung, Komplett-Media GmbH
c/o Zeitfracht Medien GmbH
Ferdinand-Jühlke-Str. 13
99095 Erfurt

c/o Zeitfracht Medien GmbH Ferdinand-Jühlke-Str. 13 99095 Erfurt Die Rücksendekosten musst du selbst tragen.
Falls die Ware durch einen Umgang beschädigt wird, der über das normale Prüfen hinausgeht, können wir dafür Wertersatz verlangen.

Besonderheiten bei digitalen Produkten

Wenn du beim Kauf von digitalen Inhalten ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir direkt mit der Lieferung beginnen dürfen, verlierst du dein Widerrufsrecht, sobald der Download gestartet wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du möchtest, kannst du dieses Formular nutzen, musst du aber nicht.)

An:
scholo Verlag
Komplett-Media GmbH
E-Mail: info@scholo-verlag.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*).

– Bestellt am (*) / erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

(*) Unzutreffendes bitte streichen.